MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.trendonshop.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan / Ad Soyad: Selen Gürgez
Marka: Trendon Shop
Vergi Dairesi: İstiklâl V.D.
Vergi No: 3240983335
Telefon: 0546 529 3326 / 0506 241 8306
E-posta: info@trendonshop.com
Adres: Akdeniz Mahallesi, 39713 Sokak, Bina No: 14, Kat: 3, Daire: 5, Turkuaz Ütopya Apt., Mezitli / Mersin 33210
Web Sitesi: www.trendonshop.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’nın adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi ile diğer sipariş bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından elektronik ortamda bildirilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.trendonshop.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün temel özellikleri, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, varsa kişiselleştirme seçenekleri ve diğer sipariş detayları sipariş oluşturulurken ALICI’ya gösterilir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünün;

• adı ve temel özellikleri,
• adedi,
• kişiselleştirme bilgileri,
• vergiler dahil satış fiyatı,
• varsa kargo veya ek hizmet bedelleri,
• ödeme yöntemi,
• teslimat bilgileri

sipariş özeti ve sipariş onayında belirtilmektedir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini ve ödeyeceği toplam bedeli inceleyebilecek durumdadır.

4. KİŞİYE ÖZEL 3D FİGÜRLER VE DİĞER KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER

Trendon Shop tarafından sunulan bazı ürünler ALICI’nın gönderdiği fotoğraf, görsel, isim, yazı, renk, kıyafet, aksesuar veya diğer tercihler doğrultusunda kişiye özel olarak tasarlanmakta ve üretilmektedir.

ALICI, kişiye özel üretim için gönderdiği fotoğraf ve bilgilerin ürün tasarımının oluşturulmasında kullanılacağını kabul eder.

Ürünün hazırlanmasında ALICI’nın gönderdiği fotoğrafların görüntü kalitesi, çözünürlüğü, çekim açısı, ışık koşulları ve görünmeyen vücut/yüz detayları sonuç üzerinde etkili olabilir.

Fotoğrafta açıkça görünmeyen detayların ürünün bütünlüğünü sağlamak amacıyla tasarım sürecinde makul şekilde tamamlanması gerekebilir.

5. DİJİTAL ÖNİZLEME VE MÜŞTERİ ONAYI

Kişiye özel ürünlerde SATICI, üretim öncesinde ALICI’ya ürünün dijital tasarımını veya önizlemesini sunabilir.

ALICI’nın dijital önizlemeyi onaylamasının ardından ürün üretim aşamasına alınabilir.

ALICI, onay vermeden önce kendisine sunulan tasarımı dikkatlice incelemekle yükümlüdür.

ALICI’nın onayından sonra talep edeceği tasarım değişiklikleri, üretimin mevcut aşamasına göre mümkün olmayabilir veya ek ücret gerektirebilir.

Dijital önizleme, fiziksel ürünün fotoğrafı değildir. Kullanılan üretim teknolojisi, filament/reçine veya diğer malzemeler, boyama ve yüzey işlemleri nedeniyle dijital görüntü ile fiziksel ürün arasında makul ölçüde farklılıklar oluşabilir.

6. EL YAPIMI VE 3D BASKI ÜRETİM ÖZELLİKLERİ

ALICI, 3D baskı ve son işlem teknikleriyle hazırlanan ürünlerde üretim yönteminin doğasından kaynaklanan küçük katman izleri, yüzey farklılıkları, renk tonu değişiklikleri veya el işçiliğine bağlı küçük farklılıkların meydana gelebileceğini kabul eder.

Bu farklılıkların ürünün kullanımını veya temel niteliğini etkilemediği durumlarda değerlendirme, ürünün niteliği ve ilgili tüketici mevzuatı çerçevesinde yapılır.

Bu hüküm, ayıplı mala ilişkin tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

7. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürünün vergiler dahil satış bedeli ve varsa kargo, kapıda ödeme veya diğer ek ücretler sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.

Trendon Shop’ta mevcut olması halinde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• Kredi kartı / banka kartı
• Havale / EFT
• Kapıda ödeme
• Site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri

ALICI, seçtiği ödeme yöntemine ilişkin bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

8. ÜRETİM VE TESLİMAT

Kişiye özel ürünlerde siparişlerin hazırlanması standart hazır ürünlere göre daha uzun sürebilir.

Sipariş sırasında veya ürün sayfasında belirtilen üretim süresi, ürünün hazırlanması için öngörülen süredir.

ALICI’dan tasarım onayı, ek fotoğraf veya bilgi beklenmesi halinde bu süre buna bağlı olarak uzayabilir.

Sipariş, ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı veya uygun kargo/taşıma firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimata ilişkin süreçlerde yürürlükteki tüketici mevzuatındaki azami süreler ve diğer emredici hükümler saklıdır.

9. TESLİMAT BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU

ALICI, sipariş sırasında verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik adres, telefon veya diğer iletişim bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden kaynaklanan durumlar somut olay ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

10. KARGO HASARI

ALICI’nın teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paketin ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ciddi şekilde hasar görmüş olması halinde mümkünse kargo görevlisiyle birlikte durumun kayıt altına alınması önerilir.

Ürünün kargo sırasında zarar gördüğünün tespit edilmesi halinde ALICI’nın fotoğraf ve varsa kargo tutanağıyla birlikte SATICI’ya mümkün olan en kısa sürede ulaşması, sorunun daha hızlı çözülebilmesine yardımcı olacaktır.

Bu bölüm, tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlandırmaz.

11. CAYMA HAKKI

Cayma hakkına tabi ürünlerde ALICI, ilgili tüketici mevzuatında öngörülen süre ve şartlar çerçevesinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılmak istenmesi halinde ALICI’nın ilgili süre içerisinde SATICI’ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.

Bildirim aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: info@trendonshop.com
Telefon: 0546 529 3326

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin taşıyıcı, iade masrafı ve diğer koşullar sipariş öncesinde ALICI’ya sunulan ön bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre uygulanır.

12. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKI

Yürürlükteki mesafeli sözleşmeler mevzuatında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler bakımından cayma hakkına istisna öngörülebilmektedir.

Bu nedenle ALICI’nın gönderdiği;

• kişisel fotoğraf,
• yüz veya kişi görseli,
• isim,
• özel yazı,
• kişiye özel tasarım,
• özel renk veya tasarım tercihi

doğrultusunda ALICI için özel olarak üretilen ve tekrar satışa sunulması niteliği gereği mümkün olmayan veya önemli ölçüde güçleşen ürünlerde, mevzuattaki şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Özellikle müşterinin fotoğraflarından oluşturulan kişiye özel 3D figürler bu kapsamda değerlendirilebilir.

Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı mala ilişkin tüketici haklarının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Ürünün ayıplı, sipariş edilenden farklı, eksik veya sözleşmeye aykırı olması halinde ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

13. SİPARİŞ İPTALİ

Standart ürünlerde sipariş iptalleri ürünün hazırlanma ve gönderim durumu dikkate alınarak yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Kişiye özel ürünlerde ALICI’nın onayı üzerine tasarım veya üretim sürecinin başlamış olması halinde, siparişin niteliğine ve cayma hakkı istisnasının uygulanabilirliğine göre iptal talebi kabul edilemeyebilir.

Üretime başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde SATICI, siparişin mevcut durumuna göre ALICI’ya bilgi verir.

14. AYIPLI, HATALI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Teslim edilen ürünün;

• sipariş edilen üründen farklı olması,
• önemli üretim hatası içermesi,
• eksik gönderilmesi,
• sözleşmede belirtilen temel niteliklere sahip olmaması

gibi durumlarda tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

ALICI’nın ürünü ve sorunu gösteren fotoğraflarla info@trendonshop.com adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçmesi, inceleme ve çözüm sürecinin daha hızlı yürütülmesini sağlayabilir.

15. FOTOĞRAFLAR VE KİŞİSEL VERİLER

Kişiye özel figür üretimi kapsamında ALICI tarafından gönderilen fotoğraflar ve diğer kişisel bilgiler, siparişin tasarlanması, hazırlanması, üretilmesi, müşteri iletişiminin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar Trendon Shop KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik metinlerinde yer almaktadır.

16. ALICININ GÖNDERDİĞİ İÇERİKLER

ALICI, SATICI’ya gönderdiği fotoğraf, görsel, logo, yazı veya diğer materyalleri sipariş konusu ürünün hazırlanması amacıyla kullanma konusunda gerekli hak ve yetkiye sahip olduğunu beyan eder.

Üçüncü kişilere ait görsellerin kullanılması durumunda gerekli izinlerin alınması ALICI’nın sorumluluğundadır.

SATICI, hukuka aykırı olduğu açıkça anlaşılan veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal ettiği değerlendirilen siparişleri reddetme hakkını saklı tutar.

17. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Trendon Shop’a ait marka, logo, özgün ürün tasarımları, internet sitesi içerikleri, metinler, grafikler ve diğer materyaller üzerindeki fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

İnternet sitesindeki içerikler, hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçla çoğaltılamaz veya kullanılamaz.

18. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, salgın, grev, yangın, ciddi ulaşım veya iletişim sorunları, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu durumlarda tarafların yükümlülükleri ve tüketicinin hakları yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev, yetki ve parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin mevzuattan kaynaklanan diğer hakları saklıdır.

20. ELEKTRONİK KAYITLAR

Sipariş sırasında oluşturulan elektronik kayıtlar, sipariş özeti, ödeme bilgileri, ALICI tarafından verilen kişiselleştirme bilgileri ve taraflar arasındaki elektronik iletişimler ilgili mevzuat kapsamında saklanabilir.

21. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları ile kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda sipariş vermesi ve gerekli onayları vermesiyle taraflar arasında kurulur.

SATICI
Selen Gürgez
Trendon Shop

ALICI
Sipariş sırasında bilgileri belirtilen tüketici

Sözleşme Tarihi: Siparişin oluşturulduğu tarih